Job Description
Stage commercial – Sales Consultant H/F
EF Paris – EF High School Exchange Year
En tant que stagiaire Sales Consultant, vous ferez partie de quelque chose de spécial. Le rôle que vous jouerez au quotidien sera important, car nous sommes convaincus que les échanges culturels rendent le monde meilleur.
Nos élèves partent dans un autre pays pour y vivre la vie quotidienne d’un lycéen et découvrir une nouvelle culture de l’intérieur. Même si l’expérience d’échange ne dure qu’une année scolaire, les familles élargies que nous créons sont éternelles.
Grâce à une approche commerciale consultative, vous échangerez avec les élèves intéressés et leurs parents, développerez des relations de confiance et serez le principal point de contact des futurs participants et des participants déjà inscrits, de leur première demande de renseignements jusqu’à la fin de leur programme d’échange.
Nous avons besoin de votre passion et de votre expertise pour favoriser la mobilité internationale, la compréhension interculturelle et la création de familles mondiales.
Vos missions
Comment permettre au plus grand nombre de participants de vivre une expérience d’échange culturel ?
- Accompagner les clients en leur offrant un excellent service, de leur première demande de renseignements jusqu’au suivi après la vente.
- Soutenir l’équipe commerciale en répondant aux demandes de renseignements et en conseillant les clients sur le programme.
- Contribuer à l’organisation de réunions d’information virtuelles et en présentiel.
- Participer à des salons, organiser des consultations avec les clients et contribuer à d’autres événements afin de développer le marché local et régional.
- Travailler en partenariat avec les équipes du groupe EF et nos équipes basées aux États-Unis afin de veiller à ce que les attentes définies pendant le processus de vente soient satisfaites.
- Utiliser Salesforce, notre outil de gestion de la relation client (CRM), pour gérer l’ensemble des activités liées à la vente.
- Comprendre le marché concurrentiel et utiliser les arguments de vente propres à EF.
- Incarner les valeurs fondamentales d’EF, notamment l’attitude « Nothing is impossible ».
Votre profil
- Vous êtes actuellement en cours d’études dans le domaine du commerce, du tourisme, de l’éducation ou dans un domaine similaire. Une première expérience professionnelle est appréciée.
- Vous disposez de bonnes compétences en communication, en organisation et en présentation, ainsi que d’une aptitude à conseiller et à accompagner les élèves et leurs parents.
- Vous avez une première expérience de la vente ou du service client. Une expérience dans l’atteinte et le dépassement d’objectifs commerciaux constitue un atout.
- Vous êtes capable de travailler dans un environnement dynamique, entrepreneurial et international, au sein d’une équipe.
- Vous êtes autonome, créatif, flexible et avez un bon esprit d’équipe.
- Une expérience d’études à l’étranger, de préférence dans le cadre d’un programme d’échange, est un atout.
- Vous maîtrisez parfaitement le français et disposez d’un très bon niveau d’anglais, au minimum B2+.
- Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques, notamment de Microsoft Office. Une expérience avec Salesforce est appréciée.
Ce que nous offrons
- Un environnement de travail international et dynamique, avec une hiérarchie horizontale.
- Un stage de trois à six mois, du lundi au vendredi.
- Une culture entrepreneuriale qui encourage l’autonomie et la prise de responsabilités.
- L’accompagnement par un mentor commercial dédié.
- Une formation à votre arrivée.
- Des opportunités de carrière en France ou à l’international au sein d’EF High School Exchange Year ou du groupe EF.
- Et bien plus encore.
Les avantages EF
- Une salle de sport d’entreprise à Paris.
- La prise en charge de 50 % de votre abonnement de transport.
- La prise en charge à 100 % de votre complémentaire santé.
- Des titres-restaurant.
